Home > Klantenservice > Veel gestelde vragen: Vergoedingen & betalen
Veelgestelde vragen: Vergoedingen & betalen
Welke producten kan de Diabeteswinkel rechtstreeks bij mijn zorgverzekeraar declareren?
Als uw account zo staat ingesteld dat de Diabeteswinkel de hulpmiddelen voor u declareert, dan worden uw vergoedbare hulpmiddelen die u bestelt via Mijn Producten rechtstreeks bij uw zorgverzekeraar ingediend. U herkent de vergoedbare hulpmiddelen aan de tekst ‘Vergoedbaar’ achter de prijs van het product. Heeft u voor uw zorgverzekering nog eigen risico open staan, dan brengt uw zorgverzekeraar de kosten van uw hulpmiddelen achteraf bij u in rekening.
Waarom moet ik vergoedbare producten soms toch online betalen?
Staat uw account zo ingesteld dat de Diabeteswinkel de vergoedbare hulpmiddelen voor u declareert, dan kan het in sommige situaties toch zo zijn dat u producten online dient te betalen:
- U heeft een of meerdere producten besteld die niet in uw profiel staan. In Mijn Producten staan de vergoedbare hulpmiddelen uit uw profiel die de Diabeteswinkel rechtstreeks kan declareren bij uw zorgverzekeraar. Bestelt u een ander product via het webwinkelgedeelte (bijvoorbeeld via dediabeteswinkel.nl/testmateriaal), dan dient u deze altijd online te betalen en kunt u dit product vervolgens zelf declareren bij uw zorgverzekeraar.
- U heeft via uw persoonlijke gegevens een aanvraag ingediend bij de Diabeteswinkel om uw vergoedbare hulpmiddelen voortaan rechtstreeks te declareren bij uw zorgverzekeraar, maar deze aanvraag is nog niet goedgekeurd. Wij hebben dan even de tijd nodig om uw gegevens te controleren en eventueel gegevens op te vragen. Tot die tijd dient u de producten nog online te betalen. Zodra uw account gereed is, ontvangt u hier automatisch een e-mail van.
Hoe kan ik producten online betalen?
U kunt de producten die u zelf dient te betalen eenvoudig en veilig afrekenen via iDEAL, Visacard of Mastercard. Bent u niet in het bezit van een creditcard of heeft u geen toegang tot iDEAL, dan adviseren wij u uw bestelling telefonisch te plaatsen.
Hoe kan ik de Diabeteswinkel vragen mijn hulpmiddelen rechtstreeks te declareren?
Bij het registreren van uw account heeft u aan kunnen geven of de Diabeteswinkel uw vergoedbare hulpmiddelen rechtstreeks moet declareren bij uw zorgverzekeraar. Heeft u hier geantwoord dat dit niet nodig is, maar wilt u nu wel dat de Diabeteswinkel uw hulpmiddelen declareert, dan kunt u dit aangeven in uw profiel van de Diabeteswinkel bij 'Persoonlijke gegevens'.
Vink de instelling aan, vul geboortedatum en BSN in en de Diabeteswinkel gaat voor u aan de slag. Wij hebben even de tijd nodig om uw gegevens te controleren en eventueel aanvullende gegevens op te vragen. Zodra uw gegevens gecontroleerd zijn en uw account gereed is, ontvangt u hier automatisch een e-mail van.